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Tapez quelques mots — les systèmes apparaîtront ici.
Accueil Installation Accompagnée
Service complémentaire

Vous installez.
Nous regardons
par-dessus l'épaule.

Une séance visioconférence d'1h avec Raphaël pour mettre en route votre système forgé — sans planter, sans paniquer, et avec quelqu'un à qui poser les vraies questions.

Réserver mon créneau

99 € · paiement unique · sans engagement

1h
Séance dédiée
7j
Suivi post-séance
99 €
Une fois, c'est tout
Pourquoi ce service existe

L'installation, c'est le moment où
tout peut basculer.

Ce qu'on observe

Un système bien conçu peut rester dormant dans un dossier pendant des semaines. Pas par manque de volonté — par manque de quelqu'un pour dire « là, c'est bon, continuez ».

Ce que ça règle

L'Installation Accompagnée, c'est un filet de sécurité humain. Vous n'installez plus seul dans votre coin — vous installez avec quelqu'un qui connaît le système de l'intérieur.

« On ne vend pas du support. On vend une heure de présence — celle qui fait passer de "je crois que ça marche" à "ça tourne, je l'ai vu de mes yeux." »

— L'atelier
Déroulé

Comment ça se passe

Vous achetez votre système forgé + l'Installation Accompagnée

Les deux peuvent s'acheter ensemble ou séparément. Vous recevez une confirmation avec un lien de prise de rendez-vous et une fiche de préparation à lire avant la séance (5 minutes, promis).

Vous réservez votre créneau en ligne

Choisissez un horaire qui vous convient dans le calendrier partagé. Les créneaux sont disponibles en semaine, matin et après-midi. Confirmation automatique avec le lien de connexion à la séance.

1h de visioconférence guidée — vous êtes aux commandes

Vous partagez votre écran. Raphaël (ou un assistant délégué formé par l'atelier) vous guide pas à pas. On installe, on teste, on vérifie que tout tourne avant de raccrocher. En cas de blocage inattendu, on planifie la suite.

Contenu de la séance

Ce qui est inclus

Compris dans les 99 €

  • 1h de visioconférence dédiée avec partage d'écran
  • Installation guidée du système forgé de A à Z
  • Test de bon fonctionnement avant fin de séance
  • Suivi questions-réponses par email pendant 7 jours après la séance
  • Fiche de préparation pré-séance incluse
  • Reprise d'un point bloquant en cas de problème signalé dans les 7j

Pas inclus

  • Modifications majeures ou personnalisation profonde du système
  • Développement de fonctionnalités nouvelles
  • Prise en main à distance de vos accès ou mots de passe
  • Séances supplémentaires (facturation séparée si nécessaire)
  • Installation d'autres systèmes non achetés
Tarif

Simple. Sans surprise.

Installation Accompagnée
99
€ TTC
Achat unique · sans engagement · non reconductible
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Vous serez contacté sous 24 h ouvrées pour confirmer le rendez-vous.

Ce service s'ajoute à l'achat d'un système forgé. Il n'est pas vendu seul.

Questions fréquentes

On a probablement
votre réponse ici.

La séance se tient en visioconférence avec partage d'écran depuis votre côté. Le lien de connexion vous est envoyé après confirmation du créneau. Aucune installation particulière n'est requise de votre côté — un navigateur récent suffit. Nous vous demandons uniquement d'avoir préparé votre environnement de travail (accès plateforme, comptes ouverts) selon la fiche envoyée à la réservation.
Par défaut, la séance n'est pas enregistrée — nous respectons votre environnement de travail et vos données. Si vous souhaitez un enregistrement pour votre usage personnel, signalez-le lors de la réservation et nous l'activerons avec votre accord explicite. Un résumé écrit des étapes réalisées vous est envoyé par email dans les 24h suivant la séance.
Vous pouvez annuler ou reporter librement jusqu'à 48h avant le rendez-vous, sans frais. En dessous de ce délai, le créneau est considéré comme consommé sauf cas de force majeure — dans ce cas, écrivez-nous directement et on s'arrange. Nous sommes artisans, pas une plateforme automatisée : les cas particuliers, on les gère à la main.
Si nous n'avons pas pu terminer l'installation dans le temps imparti pour une raison indépendante de votre préparation (problème technique inattendu côté système, par exemple), nous planifions une seconde session courte sans surcoût. En revanche, si l'environnement n'est pas préparé comme indiqué dans la fiche, une nouvelle réservation sera nécessaire — c'est pour ça qu'on envoie la fiche à l'avance.
Prêt à démarrer ?

Un créneau, une heure,
un système qui tourne.

Écrivez-nous via le formulaire de contact pour réserver votre créneau d'installation accompagnée.

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