Questions fréquentes.

Oui. Vous achetez un système une fois, et vous le gardez. Aucune carte n'est rebitée. Aucune relance commerciale automatique. Vous payez 39 € pour le Carnet Forge ? Vous payez 39 €, point.

Carte bancaire (Stripe), virement SEPA pour les commandes pro avec facture, et PayPal en backup. Pour les achats >100 €, on peut faire un échelonné en 3× sans frais.

Oui, automatique, en PDF, avec votre numéro de TVA si vous l'avez renseigné. La société existe (SIRET dans les mentions légales).

Politique « Satisfait ou Forgé » : nous corrigeons d'abord, remboursons en dernier recours. Si après tentative d'ajustement le système ne correspond pas à votre besoin, le remboursement est intégral sous 14 jours.

Si vous savez naviguer dans les paramètres de votre boutique en ligne, copier-coller un bout de code, et suivre des instructions illustrées, oui. Sinon, le diagnostic gratuit permet de vérifier la faisabilité avant achat — et chaque système livré inclut un guide d'installation pas à pas avec captures d'écran.

Entre 20 minutes et 1 heure pour la plupart des systèmes. Le plus long, le Pack Cyber-Hygiène, demande environ 2 heures réparties sur quelques jours (audit puis mise en œuvre).

12 mois de support email inclus avec chaque achat. On répond généralement dans la journée ouvrée. Au-delà, un support ponctuel peut être souscrit à la demande (tarif sur devis).

On maintient nos systèmes à jour pendant un an minimum. Vous recevez les mises à jour par email automatiquement.

Les systèmes forgés communiquent avec des outils standards (plateformes e-commerce, services emailing, tableurs en ligne, etc.) sans dépendance à un éditeur particulier. Vous restez maître de vos comptes et de vos données. Liste exacte précisée dans la fiche de chaque système.

Oui. L'établ'IA est un atelier 100% francophone. Vous échangez par email avec un seul interlocuteur (le forgeron lui-même) qui parle votre langue, comprend vos contraintes locales (TVA, RGPD, fiscalité française) et répond en moins de 24h ouvrées.

Oui — c'est même encouragé. Le code est commenté, lisible, et il vous appartient. Si vous l'améliorez, on serait curieux de voir.

Pas complètement. Le code est livré sous une licence permissive (vous l'utilisez, le modifiez, le redistribuez à votre équipe), mais vous ne pouvez pas le revendre tel quel.

Rarement. On préfère que les besoins atypiques deviennent des produits du catalogue. Si votre cas est très spécifique, écrivez-nous — on regarde.

On utilise l'IA quand ça résout vraiment un problème — par exemple pour catégoriser des emails, ou rédiger un brouillon. On évite de la coller partout pour faire moderne. Et elle n'a pas de prénom ici.

Oui. Les systèmes forgés sont fournis avec leur code source en clair (JSON n8n + scripts). Vous pouvez les adapter à votre guise : changer un message, ajuster un seuil, brancher un nouvel adaptateur. Le forgeron peut aussi le faire pour vous, sur devis.

Vous achetez un fichier numérique téléchargeable (JSON + PDF). Licence personnelle d'utilisation : usage interne dans votre activité, modifications autorisées, revente interdite. Pas d'abonnement, pas de mise à jour automatique imposée.

Les deux fonctionnent. n8n Cloud est plus simple à démarrer — pas de serveur à gérer, interface accessible depuis le navigateur, gratuit jusqu'à un certain volume d'exécutions. n8n auto-hébergé (sur votre VPS ou votre serveur) donne plus de contrôle et supprime les limites de volume, mais demande une configuration initiale. Pour commencer, n8n Cloud suffit largement. Si vous avez déjà un serveur ou si vous prévoyez d'installer plusieurs systèmes forgés, l'auto-hébergement est plus économique à terme.

Un SaaS est un service que vous louez — vous payez tant qu'il fonctionne, et il cesse si l'éditeur ferme ou change ses conditions. Un système forgé vous appartient : vous l'achetez une fois, vous l'installez sur votre infrastructure, vous gardez le code source. Si L'établ'IA ferme demain, vos systèmes continuent de tourner. La dépendance est faible : n8n (open source) et vos services tiers — pas nous.

Les systèmes forgés tournent sur votre propre infrastructure (votre n8n, vos comptes). L'établ'IA ne stocke pas et ne traite pas les données de vos clients — elles restent dans vos propres outils. Pour l'achat lui-même, les données de paiement transitent par LemonSqueezy (Merchant of Record, conforme RGPD). Vos coordonnées d'acheteur sont conservées pour la durée légale de la relation commerciale.

La Méthode 4 est l'architecture de conception de tous nos systèmes forgés : un cœur (la logique métier, invariante) plus des adaptateurs (les connexions à vos outils, remplaçables). Si vous changez de boutique en ligne ou de service emailing, seul l'adaptateur change — la logique reste intacte. Ça rend les systèmes durables et modifiables sans tout reprendre de zéro.

Oui. Le programme contributeurs L'établ'IA permet à d'autres artisans francophones de soumettre leurs propres systèmes forgés (commission 25%). Découvrez la charte, le process d'audit et les conditions →