Concierge Post-Vente
~40 min installation (M)Après chaque livraison, votre système surveille le silence client. Passé votre délai choisi, il envoie votre message. Avant que le problème devienne un litige.
- ✓Code source à vous
- ✓Installation guidée 45 min
- ✓Garantie Satisfait ou Forgé
- ▸Détecte chaque client silencieux après le délai que vous configurez.
- ▸Envoie votre message de check-in personnalisé via votre service d'emailing.
- ▸Enregistre chaque envoi dans un tableau de suivi — traçabilité sans effort.
Le silence d'un client. Puis une réclamation.
Un client a reçu sa commande. Il est silencieux depuis cinq jours. Pas de message, pas de retour. Puis un matin, une réclamation de paiement ou un retour produit arrive — sans que vous ayez pu intervenir.
Entre 60 et 80 % des litiges en ligne naissent d'un silence : le client avait un problème, mais la friction de vous contacter était trop élevée. Résultat : il a contacté sa banque à la place. Ce système forgé prend l'initiative avant que ce scénario se produise.
- ✓Détecte chaque client silencieux après la livraison selon le délai configuré
- ✓Envoie votre message de check-in personnalisé via votre service d'emailing
- ✓Enregistre chaque envoi dans un tableau de suivi pour votre traçabilité
- ✓Un seul message par commande — jamais de harcèlement, jamais de doublons
Le message part avec votre nom, votre ton, votre signature. Pour votre client, il reçoit un email de votre part — pas d'un système automatique.
Quatre pièces, posées à plat.
Quand vous achetez un système, voilà précisément ce que vous recevez par email — fichiers et documentation.
Système forgé (cœur + adaptateurs)
Fichier JSON à importer dans votre moteur d'automatisation. Configuration complète prête à l'emploi.
Guide d'installation illustré
Configuration complète en moins de 45 minutes. Étape par étape, conçu pour quelqu'un qui n'est pas développeur.
Tableau de suivi pré-formaté
Colonnes : commande, envoi, statut, historique. Traçabilité complète sans effort de votre part.
Deux modèles de message
Un ton sobre, un ton chaleureux. À personnaliser avec votre nom et votre signature habituelle.
Quatre étapes. Moins de 45 minutes.
Vous achetez
Paiement unique. Lien de téléchargement immédiat dans votre boîte mail.
Vous rédigez votre message
Personnalisez l'un des deux modèles fournis avec votre ton et votre signature habituelle.
Vous branchez
Boutique en ligne, service d'emailing, tableur. Le guide couvre chaque connexion.
Le concierge veille
Le système surveille chaque commande. Votre message part au bon moment, automatiquement.
Fait pour les professionnels francophones qui vendent en ligne sans équipe support dédiée.
Ce système convient si vous êtes :
- ✓Gérant d'une boutique en ligne
- ✓Vendeur de formations numériques
- ✓Vous avez entre 20 et 200 commandes par mois
- ✓Vous voulez éviter les litiges sans surveiller votre boîte mail en permanence
Ce que ce système ne fait pas :
- —Il ne gère pas les remboursements
- —Il ne répond pas à la place du client
- —Il n'envoie qu'un seul message par commande (pas de séquence multi-relance)
- —Il ne couvre pas l'installation du moteur d'automatisation (prérequis)
Avant d'acheter.
Est-ce que le système envoie des messages qui sonnent comme du spam ? +
Non. Le message de check-in est rédigé par vous dans votre style. Le système utilise votre service d'emailing existant et votre adresse d'expédition habituelle. Pour votre client, il reçoit un email de votre part.
Que se passe-t-il si le client ne répond pas au check-in ? +
Le système enregistre l'envoi dans le tableau de suivi. Il ne relance pas automatiquement — un seul message par commande. Si vous souhaitez faire un suivi manuel, le tableau vous indique clairement les commandes sans réponse.
Le système peut-il déclencher plusieurs messages selon l'état de la commande ? +
En version 1, un seul message par commande, déclenché une fois passé le délai configuré. Les variantes selon l'état de livraison sont prévues pour une version ultérieure.
Est-ce compatible avec ma boutique en ligne et mon service d'emailing ? +
Le guide d'installation couvre la connexion à votre plateforme e-commerce et votre service d'emailing. Si votre service n'est pas couvert par les adaptateurs fournis, contactez-nous avant l'achat via contact@letablia.fr.
Combien de temps pour l'installer ? +
Le guide est conçu pour 45 minutes maximum si vous suivez les étapes dans l'ordre. La connexion à votre boutique est généralement la partie la plus longue.
C'est vraiment sans abonnement ? +
Oui. Vous payez 39 € une fois, vous gardez le système. Aucune carte n'est débitée ensuite. Aucune relance commerciale.
Satisfait ou Forgé
Si le système ne correspond pas à ce qui était décrit, écrivez à contact@letablia.fr. L'établ'IA examine votre situation et corrige en priorité. Le remboursement est le dernier recours, pas le premier — c'est l'engagement artisan.
L'initiative avant le litige.
Sans y penser.
Achat en un clic. Lien de téléchargement immédiat. Dossier complet : système forgé, guide, tableau de suivi et modèles de messages.